Quelles solutions de financement propose DIAC ?

Mobilize Financial Services France (ex DIAC) est une filiale bancaire de Renault. Elle propose des solutions pour financer un véhicule, soit grâce à un crédit à la consommation, soit avec le leasing comme :

• Un crédit auto
• Un crédit renouvelable
• Des solutions de leasing : LOA, LLD et LLD FLEX
• Des solutions de leasing social

Quel est le nouveau nom de la DIAC ?

La DIAC a renforcé ses liens avec Mobilize, la marque innovante du Renault Group, en devenant Mobilize Financial Services France.

Quelle banque est derrière la DIAC ?

La DIAC (Diffusion Industrielle et Automobile par le Crédit) est une branche de la banque RCI Bank and services.

RCI Bank est la filiale bancaire du constructeur automobile Renault. Elle s’appelait avant Renault Crédit International.

Quels véhicules peut-on financer ?

Les voitures achetées dans le réseau Renault, qu’elles soient neuves ou d’occasion, peuvent bénéficier d’un financement proposé par Mobilize Financial, le prêt se faisant directement avec Mobilize pour les marques Renault et Dacia.

Pour l’achat d’une Nissan, il faut passer par Nissan Finance, elle aussi propriété de Mobilize Financial et de la RCI Bank.

Les autres marques du groupe, comme Lada, Datsun ou Mitsubishi ne sont pas distribuées en France.

Quels sont les crédits proposés par Mobilize ?

Mobilize Financial (ex DIAC) propose aux particuliers un crédit auto ainsi qu’un crédit renouvelable.

Le crédit auto est exclusivement destiné à l’achat d’une voiture Renault ou Dacia, qu’elle soit neuve ou d’occasion, sans distinction entre les motorisations thermiques, hybrides ou électriques.

La durée maximale du crédit auto est généralement comprise entre 2 et 5 ans.

Le crédit renouvelable permet de bénéficier d’une réserve d’argent de 700€ à 5 500€, utilisable pour tous vos projets personnels.

Ce crédit est associé à la carte Mobilize Visa Card, qui permet de régler vos achats au comptant ou à crédit.

Vous bénéficiez de 1% de cashback sur vos achats et retraits, en France ou à l’étranger, crédité dès 10€ sur votre crédit renouvelable.

Pour souscrire, rendez-vous chez un concessionnaire Renault ou Dacia, où un conseiller transmettra votre demande à l’organisme financier, sans délai précisé pour la réponse

Quel est notre avis ?

Le crédit auto est une solution simple pour financer l’achat de son véhicule. La demande de prêt et la vente ont lieu au même moment et au même endroit, ce qui limite les démarches.

Le manque de communication et l’obligation de passer par un conseiller sont frustrants, d’autant que le crédit n’apporte rien de nouveau.

Il vaut mieux choisir des établissements comme Cetelem ou BNP Paribas, qui offrent de meilleures conditions, même si cela demande de gérer les démarches seul.

L’offre de crédit renouvelable est peu détaillée et absente du site de Mobilize Financial, obligeant à se rendre en concession pour plus d’informations.

Hormis le cashback, aucune autre précision n’est donnée sur la carte Mobilize Visa.

Pour une carte de crédit avec réserve d’argent, FLOA ou Cetelem sont des alternatives à considérer.

Est-ce obligatoire de faire un apport ?

Il n’est pas nécessaire de détenir un apport pour acheter une voiture avec un crédit auto.

Mais si l’achat sert à remplacer un autre véhicule, le concessionnaire peut reprendre l’ancien modèle au prix affiché à l’Argus.

Peut on payer en plusieurs fois grâce à Mobilize ?

Il est possible de régler en plusieurs fois, que ce soit en ligne ou en magasin, en utilisant la carte Visa liée au crédit renouvelable proposé par Mobilize Financial en collaboration avec Sofinco.

Est-il possible de bénéficier de primes lors d’un achat à crédit ?

Il est possible de bénéficier de primes à la reprise ou de bonus versés par le gouvernement comme la prime à la conversion.

Le capital ainsi obtenu servira à faire diminuer le montant du prêt et donc sa durée ou les mensualités.

Est-ce possible de demander un prêt à taux zéro ?

Mobilize Financial (ex DIAC) ne propose pas de prêt auto à taux zéro. Des opérations ponctuelles, telles qu’une baisse des taux d’intérêts ou des frais de dossier offerts, peuvent être organisées.

Quel est le délai de réponse de Mobilize Financial ?

Après avoir déposé une demande de prêt, que ce soit en ligne ou en concession, Mobilize Financial (anciennement DIAC) donne une réponse sous 8 jours, faute de quoi la décision est automatiquement considérée comme négative.

Pour suivre l’évolution du dossier, il est conseillé de contacter directement le chargé de clientèle qui s’en occupe, car il est informé par le prêteur des décisions prises.

La loi prévoit un délai de 14 jours avant de débloquer les fonds, mais dans le cas d’un crédit lié à une vente, ce délai peut être réduit à 3 jours minimum si l’acheteur demande une livraison anticipée.

Quelles sont les autres formes de financements Mobilize Financial ?

En plus des crédits, Mobilize proposent plusieurs solutions de financement pour les particulier  :

• Une location avec option d’achat (LOA)
• Une location longue durée (LLD)
• Une location longue durée FLEX et un formule de location tout-compris (Abonnement)
• Des solutions de leasing social

Comment fonctionne la LOA ?

La LOA est un contrat entre un bailleur et un locataire qui définit une durée, des loyers et une option d’achat.

À la fin du contrat, le locataire peut choisir de lever ou non cette option, avec des engagements possibles sur 37 à 49 mois pour un véhicule neuf ou d’occasion.

Aucun apport initial n’est requis et seul un conseiller peut fournir un devis détaillé.

Comment fonctionne la LLD ?

La location longue durée (LLD) permet de louer une voiture, qu’elle soit neuve ou d’occasion, pour les particuliers et les professionnels. Les contrats s’étendent sur une période de 37 à 49 mois.

Le loyer mensuel varie selon le prix du véhicule, une éventuelle majoration du premier loyer, ainsi que la durée et le kilométrage choisis.

À la fin de la période de location, le véhicule doit être restitué en bon état dans le garage d’origine de la LLD. Il n’y a pas d’option d’achat et aucun apport initial n’est nécessaire.

Comment fonctionnent les offres de location pour voiture écologique ?

Renault et Dacia proposent le financement de voitures écologiques en leasing avec la LLD FLEX, une option qui permet de louer une voiture pendant 49 mois et de la retourner sans frais à partir du 6ème mois.

Pour une voiture électrique, une formule de location tout-compris est également disponible, sous forme d’abonnement de 3 à 36 mois, sans frais de dossier ni apport.

Le kilométrage est modulable et les mensualités restent fixes. À la fin de l’abonnement, le véhicule doit être restitué.

Quelles sont les solutions de leasing social de Mobilize Financial ?

Dacia, l’une des marques automobiles du groupe Renault propose 2 solutions de leasing social permettant à des personnes non éligibles au crédit auto classique d’accéder aussi à un véhicule neuf pour un prix abordable :

• L’offre solidaire Sandero : permet d’obtenir une voiture neuve, garantie sur 3 ans ou 100 000km à partir de 135€ par mois
• L’offre voiture de future fonction : Renault Group propose aux demandeurs d’emploi et aux personnes en période d’essai des voitures en LLD avec un microcrédit, dont le paiement commence au quatrième mois.

Quel est notre avis ?

Les solutions de leasing proposées par les marques du groupe Renault ne se démarquent pas vraiment.

Elles présentent les mêmes défauts que les offres de crédit, notamment en termes de clarté, de communication et d’originalité.

Malgré tout, elles restent efficaces, disponibles sans apport, même si la durée des contrats est plus courte que chez certains concurrents (49 mois contre 60 en moyenne).

Par ailleurs, les solutions de leasing social proposées par Dacia se révèlent très appréciables. Elles permettent aux personnes en difficulté financière d’accéder à un véhicule neuf à un coût réduit, rendant la mobilité plus accessible.

Comment souscrire un crédit ?

Pour demander un crédit, allez dans votre concession. Un conseiller vous aidera à créer un prêt adapté à vos besoins et capacités.

Vous devez fournir une facture, un devis ou un bon de commande, ainsi qu’une pièce d’identité, un justificatif de domicile, des justificatifs de revenus et vos derniers relevés de banque.

Quelles sont les conditions de souscription ?

Le crédit est réservé aux personnes majeures souhaitant acquérir un véhicule Renault, Dacia ou Nissan.

La banque se réserve le droit de refuser les candidatures des clients qu’elle estimerait non solvables ou étant inscrits au fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP)

Il n’est pas nécessaire d’avoir un garant ou une caution.

Comment résilier son crédit ?

Pour annuler sa demande de crédit dans les 14 jours qui suivent l’offre de prêt, il faut envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à Mobilize Financial.

La renonciation au crédit pendant le délai légal de rétractation n’entraine pas de pénalités.

Au-delà de cette période, le client doit procéder à un remboursement total de son crédit pour pouvoir le résilier.

Quelles sont les fonctionnalités de remboursement disponibles ?

Vous pouvez rembourser votre crédit à la consommation de manière anticipée, que ce soit totalement ou partiellement, sans pénalité si le montant est inférieur à 10 000€ par an. Au-delà, une indemnité ne peut dépasser les intérêts dus.

En cas de difficulté, vous pouvez demander un report des mensualités, sans prolonger la durée du crédit, avec des frais de 4% sur le montant reporté.

Est-ce obligatoire de souscrire une assurance ?

L’assurance emprunteur est facultative et permet de rembourser les échéances en cas de décès, d’invalidité ou d’incapacité de travail.

Son coût varie selon l’âge et le profil de l’assuré.

En revanche, l’assurance automobile est obligatoire pour couvrir les dommages que vous causez.

En complément, il est possible de souscrire une assurance pour couvrir les dommages subis, ainsi que pour les pannes et les réparations.

Comment accéder à son espace client ?

L’espace client est accessible depuis le site de Mobilize Financial. Il permet de :

• Consulter les documents relatifs à l’emprunt (plan de financement, contrat, etc.)
• Signaler un changement de situation
• Demander un report dans les mensualités

L’identifiant client est le numéro de contrat. Il se trouve sur la lettre ou le mail de bienvenue envoyés par l’organisme.

Comment contacter le service client ?

Le service client de Mobilize Financial (ex DIAC) peut être contacté par téléphone au 04 78 17 67 07 ou par mail à dl.service-client@diaclocation.fr.

Il est également actif sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X.